アサーティブコミュニケーション研修

研修内容と特徴

アサーティブとは、自分の要求や意見を相手を尊重しながら、対等な立場で表現するコミュニケーション手法のことです。
本研修では、気持ちの良い人間関係の土台となるアサーティブコミュニケーションのスキル習得を目指します。

目的と効果

自分のコミュニケーションの傾向を理解する
コミュニケーションの基本の習得
言いにくいことを伝える方法の習得～具体的なケーススタディによる練習

こんなお悩み解決します

依頼されたことを上手く断ることができず、無理をして引き受けてしまう
自分でも気づかぬうちに相手を怒らせる発言をしてしまう
相手から嫌われることを恐れて、自分の言いたいことを伝えられない

参加対象

全ての社会人

講師からのメッセージ

私たちが取り組む仕事は、どのようなものであっても“貢献する相手”が存在します。だからこそ、私たちはその相手に気を遣って業務をすることになりますし、時に人間関係に悩んだりします。本研修では、仕事の中で生じるコミュニケーションを見直し、少し手入れをすることで、気持ちのいい人間関係を手に入れる方法をお届けいたします。

プログラム内容

テーマ	詳細内容
１．オープニング	・チェックイン・気持ちの良い人間関係とは
２．気持ちの良い人間関係の土台となる　　アサーティブ	・アサーティブとは・社会的受容の向上・自己効力感の向上
３．自分のコミュニケーションの傾向を理解する	・自分がやりがちなシチュエーション対応方法を検討する・コミュニケーションの４類型
４、アサーティブを妨げる思い込み	・自分の思い込みがアサーティブを妨げる・自分が保有する思い込みに気づく
５．ケーススタディ　ロールプレイング	・シチュエーション１：　期限が迫ったタスクを優先するため、上司から依頼された会議への参加を断りたい・シチュエーション２：　ベテラン社員に業務手順の修正を依頼する・対応方法を検討する・ロールプレイング
６．まとめ・総括	・明日からの実践を整理する