CASE：フレアス様

フレアス様

【岡部様】
忙しいタイミングでしたので他の事業所で実施してほしいと最初はお断りをしてました。

受講する前も、私自身いろんな外部研修を受けていたので最初は斜めから見ていましたが実際始まって、初日から全く違う感想を受けました。

今までの受身の研修ではなく、仲間たちと本音でぶつかり合うことが短期間で出来るとは思わず、非常に楽しかったです。

【四辻様】
率直によかったと思います。
自分が成長できたと思います。

事業所内で以前よりもコミュニケーションがとれやすくなってきまし、他の事業所以外方との横のつながりが増えるきっかけができました。

【桶村様】
自分自身がいろんな気付きを得ることができ自己成長に繋がり、幸福度もあがったと実感しています。

衝撃だったのが、コミュニケーションの中で「聞く、聴く、訊く」姿勢の大切さを学べました。

今まではこちらから語りかけることや相手が興味のあることを気遣って声をかけてきたけど「訊く（質問する）」事で相手の想いを引き出すことの大切さに気付くことができました。

【竹田様】

事業所内のメンバーなら意思疎通や連絡・伝達手段は時間を使えばできるんですが、他事業所になると顔を合わせることもなかったんです。

導入後に直接会ってやり取りする機会が増え「同じ方向性に向かっていく意思」を感じ合う事ができたり、スタッフの教育や伝え方など確認し合えたりすることができました。

ＨＰＣシステムを通して、事業所の枠を超えた横のつながりや世代を超えた縦のつながりが出来たと思います。

【岡部様】
業態的に全員が揃うことが珍しく、コミュニケーションの難しさを非常に感じながら仕事をしています。

与えられないものに対して不満がでやすい状況であったが、「無いものは自分たちで創ればいいという考え方」が回を増すごとに変わっていきましたし、

会議でも率先して手を挙げ話をするようになり、私は立場上、叱責する機会がありますが私が言うより同じメンバーの中からの伝え合うようになりました。

今までは自分から何かを起こそうという「きっかけ」をつくれなかったことに私自身、とても反省しました。

できる環境を作ってあげれなかったというのがすごく歯がゆかったですが、今はいろんな仕事を任せて私も楽になり、周りも活き活きと仕事をしてますし、ＨＰＣトレーナー以外の従業員も一緒になって頑張ってくれているようになりました。

【岡部様】
一番は本音で話しができるようになったことではないでしょうか。

会議や人前では良いことを言わないといけないという本能があると思うのですが、その人の環境や過去の体験や性格などを知った上で歩み寄れるようになりました。

問題が起きたときや何か事を起こす時に「行動規範や理念に沿った仕事なのか？」を本音で伝え合うことができている気がします。

ＨＰＣシステムを導入していない事業所とは雰囲気が違いましてお客様が来られたときに「雰囲気がいいね」と誉めて頂ける様になりました。