コラム– category –
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「対面接客」と「オンライン接客」 共通点と相違点とは？
【「対面接客」と「オンライン接客」 の共通点について】表情 ー目が笑っているか？ーまず１つは、表情です。にこやかな表情で愛想・好感をお客さんにお届けすること... -
接客接遇研修｜企業傾向と他社事例について
接客接遇研修を受講する企業の傾向とはそうですね。導入企業様は、やはりサービス業界が多いです。例えば…京都のお土産屋さんや、サービスエリアの売店など小売り関係。... -
徹底解説｜パワハラ防止法とは何ですか？ ―ハラスメント診断のご紹介―
「パワハラ防止法」とは何ですか？「パワハラ防止法」とは、「労働施策の総合的な推進並びに労働者の雇用の安定及び職業生活の充実等に関する法律」（略称：労働施策総... -
コロナ禍のチームビルディング ―チーム力を高める「雑談」を生み出す手法—
コロナ禍、「オンライン上でのチームビルディングやマネジメント」に、難しさを感じている管理職の方は多いと思います。そこで、ガイアシステムの研修講師 青木さんに「... -
秋に必ず実施したい「新入社員フォローアップ研修」とは？企業事例・研修内容を紹介！
【新入社員フォローアップ研修「実施企業事例」】講師の岡本が回答させていただきます！そうですね、まず「新卒採用で新人を5名以上採用している企業」が多いですね。ま... -
【経営者・人事の皆さまへ】休業中の社員様へ「教育訓練」を実施しませんか？
【雇用調整助成金は、「教育訓練」も対象に！】新型コロナウイルス感染症の影響を受け、雇用調整助成金の申請をされている企業様も多いかと思います。その際、休業して... -
休業中の美容部員の育成における研修実施について（新型コロナウイルス対策）
現在、株式会社ガイアサイン（人材派遣・紹介業）と、株式会社ガイアシステム（研修事業）とが協働し、新型コロナウイルス感染拡大を受け休業を余儀なくされた美容部員... -
失敗したくない！「研修会社」の選びのポイント。
人材育成プランの研修…自社だけで、全ての研修を実施するのは難しいことだと思います。・社内に講師ができるスキルや実績を持った人材がいない・人事・総務のご担当者の... -
今こそ活用したい！オンライン研修
多数の社員が一堂に会する集合型の研修は、密集・密閉・密接の「3密」の代表格…。新型コロナウイルスによる影響で、「前々から予定していた研修ができなくなった」とお... -
常連客を増やし、店舗を繁栄に導く「接客接遇」の極意とは？！
立地条件も良く、設備も完璧なのに…客足の乏しい店舗があります。一方で、駅からは徒歩圏外…立地も悪く、内装も外装も目立つお店ではないけれど、常にお客様でにぎわっ... -
【面談力に不安がある…面談のコツ】を知りたい管理職の方へ
「1on1ミーティング」がトレンドワード入りし、再注目されている「面談」は、チームマネジメントや人材育成の手法として、広く取り入れられています。しかし、同時に「... -
【他社事例】インターンシップを成功に導くポイントとは？ 「企画・人選・ブランディング・チームビルディングについて」
Answer 藤野 祥子企業研修トレーナーとして全国にクライアントを持ち、年間約100件以上の研修を実施している。企業ニーズに合わせた人財の採用コンサルティング・研修...
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