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いざチームリーダーに任命されたものの、どのようにリーダーシップを発揮していいのかわからない、という人も多いのではないでしょうか。チームメンバーをまとめるとと...

近年の日本の課題として、人口減少による労働力人口の減少があります。多くの企業が慢性的な人手不足に悩まされています。それを解消するには、採用した人材に長く活躍...

コロナ禍を経てオンラインの普及率も高まる中、店舗で買い物をする・店舗に出向くということ自体に「価値」を感じる時代となりました。同時に、対面であっても、オンラ...

【マネジメントに求められる役割とは】「管理職が管理職の役割を果たしていない」「ただのプレイヤーになってしまっている」管理職候補の従業員を抱えている経営者や教...

役職について理解しておくことは将来の自身のキャリアパスを描く上でも、とても重要です。「役職の意味が分からない」「役職の種類や序列を知りたい」など、特に若手従...

コロナ禍、「オンライン上でのチームビルディングやマネジメント」に、難しさを感じている管理職の方は多いと思います。そこで、ガイアシステムの研修講師 青木さんに「...

【「対面接客」と「オンライン接客」　の共通点について】表情　ー目が笑っているか？ーまず１つは、表情です。にこやかな表情で愛想・好感をお客様にお届けすること。...

接客接遇研修を受講する企業の傾向とはそうですね。導入企業様は、やはりサービス業界が多いです。例えば…京都のお土産屋さんや、サービスエリアの売店など小売り関係。...

新入社員を育成するには、OJT（On-the-Job Training）研修が効果的です。実際にOJTを新人研修に取り入れ、成果を出している企業は数多く存在します。しかし、OJTを導入...

「パワハラ防止法」とは何ですか？「パワハラ防止法」とは、「労働施策の総合的な推進並びに労働者の雇用の安定及び職業生活の充実等に関する法律」（略称：労働施策総...

近年、オンライン研修は働き方改革やテレワークの普及など、時代の要請に即した研修スタイルとして定着しつつあります。しかし、自社だけでオンライン研修をやるとなる...

【新入社員フォローアップ研修「実施企業事例」】講師の岡本が回答させていただきます！そうですね、まず「新卒採用で新人を5名以上採用している企業」が多いですね。ま...