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  • リーダーの役割とは?リーダーシップを発揮するために必要な資質や行動
    いざチームリーダーに任命されたものの、どのようにリーダーシップを発揮していいのかわからない、という人も多いのではないでしょうか。 チームメンバーをまとめるとともに、メンバー一人ひとりの業務の進捗度合いを把握し、ときに適切 […]
  • マネジメント研修の目的とは?管理職に必要なスキルと講習プログラムの詳細
    近年の日本の課題として、人口減少による労働力人口の減少があります。多くの企業が慢性的な人手不足に悩まされています。 それを解消するには、採用した人材に長く活躍してもらうことが大切ですが、そのためには管理職層のマネジメント […]
  • 「接客接遇」が求められる理由とは。スキル向上のために必要なこととは?
    コロナ禍を経てオンラインの普及率も高まる中、店舗で買い物をする・店舗に出向くということ自体に「価値」を感じる時代となりました。 同時に、対面であっても、オンラインであっても、お客様に接する際の「接客・接遇」の重要性につい […]
  • 管理職研修の内容と目的とは
    マネジメントに求められる役割とは 「管理職が管理職の役割を果たしていない」「ただのプレイヤーになってしまっている」 管理職候補の従業員を抱えている経営者や教育担当者の中にはこのような悩みを抱える方もいらっしゃるのではない […]