「対面接客」と「オンライン接客」　の共通点について 表情　ー目が笑っているか？ー まず１つは、表情です。にこやかな表情で愛想・好感をお客さんにお届けすること。ポイントは目が笑っているかどうか？口角が上がっていてもダメなん […]

接客接遇研修を受講する企業の傾向とは そうですね。導入企業様は、やはりサービス業界が多いです。 例えば…京都のお土産屋さんや、サービスエリアの売店など小売り関係。また病院関係の接客接遇も増えていますね。 あとは、一対一の […]

「パワハラ防止法」の施行日｜大企業2020年6月1日・中小企業2022年4月1日 パワハラ防止法に定められた３つの義務 パワハラ防止法は、パワハラの基準を法律で定めることで、具体的な防止措置を企業に義務化することを目的に […]

コロナ禍、「オンライン上でのチームビルディングやマネジメント」に、難しさを感じている管理職の方は多いと思います。 そこで、ガイアシステムの研修講師 青木さんに「リモートワーク中の会えない社員に対する、オンライン上でのチー […]

新入社員フォローアップ研修「実施企業事例」 講師の岡本が回答させていただきます！ そうですね、まず「新卒採用で新人を5名以上採用している企業」が多いですね。 また、新入社員の方々が一つの部署や本社では無く、各地域の支社・ […]

雇用調整助成金は、「教育訓練」も対象に！ 新型コロナウイルス感染症の影響を受け、雇用調整助成金の申請をされている企業様も多いかと思います。その際、休業している間の時間を有効的に活用するには、教育訓練が効果的です。また教育 […]