クリティカルシンキング研修｜スキルアップでビジネスを加速！

変化の激しい現代社会において、企業が生き残るためには、社員一人ひとりの思考力、特に「クリティカルシンキング」が不可欠です。そのため最近では、多くの企業がクリティカルシンキング研修を実施しています。しかし、研修を受けただけで、本当に組織全体の思考が変わるのでしょうか？研修の効果を高め、定着させるためには、どのような点に注意すれば良いのか、そして、社員が日々のどういった場面でクリティカルシンキングを活かせるのか？について解説します。

クリティカルシンキング研修が必要な理由

現代社会は、かつてないほどのスピードで変化しています。 新しい技術の登場、グローバル化の進展、そして社会構造の変化など、ビジネス環境は日々刻々と変化し続けています。このような状況下においては、過去の成功体験や既成概念にとらわれず、常に新しい視点から物事を捉え、柔軟に対応していく能力が求められています。

クリティカルシンキングとは、まさに上記のような能力を指します。従来の「こうすればうまくいく」といった決まりきった思考ではありません。与えられた情報に対して疑問を持ち、多角的な視点から分析し、論理的に判断する能力であるクリティカルシンキングは、今後ますます重要となっていくでしょう。

クリティカルシンキングとは

クリティカルシンキングは、「批判的思考」ともいいます。「本当にこれで正しいのか」「そもそも考えるべき課題は何か」という疑問を常にもち、正しい結論を導くために検証を行う思考法です。

簡単に説明すると、物事を深く考え、さまざまな角度から分析する思考とも言えます。

たとえば、あなたがあるニュースを見ていたとしましょう。
そのときあなたは、そのニュースを情報の通り信じますか？「この情報源は本当に信頼できるのか？」「別の視点で考えるとどうなのか？」などを考えているのであれば、それがクリティカルシンキングです。

クリティカルシンキング研修を受けることで、この「考える力」を鍛えられます。クリティカルシンキングを習得すると、感情や主観に流されずに物事を判断しようとする思考が育ちます。私たちが無意識にとっている行動・思考を意識化することで、客観的かつ分析的に振り返ることができるようになるのです。

クリティカルシンキング研修の目的

クリティカルシンキング研修とは、論理的な思考力を養い、ビジネスシーンでより効果的な意思決定ができるようになることを目的として行われます。客観的な視点から問題や課題を分析したり、多角的な視点から解決策を導き出したりする能力を身につけることが可能です。

つまり、従業員がクリティカルシンキング研修を受けることで、業務効率が向上したり、より質の高い製品やサービスを提供できるようになったりすることが期待されます。

クリティカルシンキング研修の内容

クリティカルシンキング研修では、単に理論を学ぶだけでなく、実践的な演習を通して思考力を養います。
以下に、代表的な内容をご紹介します。

研修対象者

クリティカルシンキング研修の対象者は以下の通り、様々な階層に向けて有効な研修です。

• 新入社員
• 若手社員
• 中堅社員　

こんなお悩みをお持ちの方へ

• 多角的な視点で物事を捉え、より的確な判断をできるようになりたい方
• 論理的な思考を身につけて、仕事で成果を出したい方
• 深い思考力を通じて、自己成長をしたい方
• 「若手社員の成長が遅い」と悩んでいる
• 「新しいアイディアが生まれにくい」と感じている
• 「組織の活性化が停滞している」と危機感を持っている
• 「競合との差別化を図りたい」と考えているがいいアイディアがない
• 「未来のリーダーを育成したい」と想っているがノウハウがない

クリティカルシンキング研修のカリキュラム事例

新人向けクリティカルシンキング研修カリキュラム

管理職向けクリティカルシンキング研修カリキュラム

研修の効果・参加者の声

新商品の企画がマンネリ化していると感じ、新しい発想法を学びたくて参加しました。
研修を通じて、固定観念にとらわれずに考えることの重要性を理解できました。特に、全く関係のない物事を結びつける考え方のレクチャーが印象的でした。異なる業界のトレンドを自社商品に取り入れるアイデア出しをしたいと思います。また、チーム内でブレインストーミングを行う際にも、この手法を取り入れて、より創造的な議論ができるよう促していきたいです。（30代、マーケティング部門）

長年の経験が逆に新しい戦略立案の妨げになっているのではと考え、参加しました。
研修で学んだ「逆転の発想」が特に印象に残りました。当たり前だと思っていたことを逆から考えることで、新たな可能性が見えてくることを理解できました。今後の事業計画策定では、「もし競合にだったら、自社をどう攻略するか」という視点を取り入れ、自社の弱点を洗い出し、それを強みに変える戦略を考えていこうと考えています。部門全体の問題解決能力を高めていきたいです。（45代、経営企画部門）

顧客の声に対する新しい対応方法を見つけたくて参加しました。研修で「視点の転換」について学び、問題を別の角度から見ることの大切さを理解できました。「もし自分が顧客だったら」という発想を常に持ち、苦情対応マニュアルを顧客目線で全面的に見直したいと考えています。また、チーム内でロールプレイングを行い、様々な立場からサービスを評価する機会を設けたいです。より共感的で効果的な顧客対応ができるようになり、顧客満足度の向上につなげていきたいと思います。（30代、カスタマーサポート部門）

その他の思考系・シンキング系の研修のラインナップ

クリティカルシンキングの鍛え方

社員に「クリティカルシンキング」を習得させることは、非常に重要であるものの、下記のような課題が生じてしまうのが現実です。

• 社員個人にいくら大切さを説いても理解してもらえない
• 社員に身につける意欲があったとしても個人によって能力の差が出てしまう
• 社員のモチベーションが続かない

クリティカルシンキングを効率的に鍛えるためには、企業としての体系的なクリティカルシンキング研修を実施する必要があります。クリティカルシンキング研修は、単に知識を詰め込むだけではなく、社員一人ひとりの成長を促し、組織全体の活性化につながる投資です。

「社内研修」と「外部研修」の比較

クリティカルシンキング研修を実施する場合、自社で実施する「社内研修」と、外部の専門機関に依頼する「外部研修」の2つの選択肢があります。それぞれに特徴やメリット・デメリットがあり、どちらを選ぶかは、自社の状況や目的によって異なります。

社内研修のメリット・デメリット

メリット	デメリット
費用対効果が高い	準備に手間がかかる
柔軟性が高い	専門性が不足している場合がある
社内への浸透が早い	客観的な視点が得られにくい

外部研修のメリット・デメリット

メリット	デメリット
短期間で効率的専門的な知識やスキルが得られる	費用が高い場合がある
多様な事例や手法に触れられる	柔軟性が低い場合がある
客観的な評価が得られる	社内への浸透に時間がかかる場合がある

内部・外部研修の選び方チェック項目

	詳細
目的	研修の目的は何か（基礎知識の習得、問題解決能力の向上など）
予算	どれくらいの費用を割けるか
時間	どのくらいの時間をかけて研修を実施できるか
社内の状況	社員のレベルやニーズ、組織文化など

もし、短期間で効率的に社内のクリティカルシンキングのスキルを向上させたい、また幅広く専門的な知識を学びたい場合は、外部研修がおすすめです。一方、社内の課題に特化した研修を行いたい場合は、社内研修が適しているかもしれません。ガイアシステムの研修は、企業の課題や予算に合わせたオーダーメイドの研修を提供しているので、上記の外部研修のデメリットは払拭できます。ぜひ、お気軽にお問い合わせください。

ガイアシステムの研修の特徴

ガイアシステムの研修は、企業のニーズにきめ細かく対応したオーダーメイド型が特徴です。
一般的な外部研修が抱える課題を解決し、より効果的な人材育成を実現します。

その他、ガイアシステムの研修について詳しく知りたい方は「ガイアシステムのオーダーメイド研修の強み」をご覧ください。

クリティカルシンキングの「チェックリスト」

クリティカルシンキングは、特別なスキルというよりは、日々の思考の習慣を少しずつ変えていくことで身につくものです。以下に、クリティカルシンキングを実践するための10のポイントをご紹介します。

• 一つの情報源に頼らない
  ニュースや情報は、提供する側の視点や意図によって異なる場合があります。複数の情報源から情報を集め、客観的に判断しましょう。
• 情報の信憑性を確認する
  情報の正確性、客観性、根拠をしっかりと確認し、フェイクニュースや偏った情報に振り回されないようにしましょう。
• 物事を一つの視点から捉えない
  何か問題に直面したとき、一つの答えだけでなく、複数の可能性を考えましょう。
• 仮説を立てて検証する
  自分の考えを仮説として立て、その仮説が正しいかどうかを検証するプロセスを繰り返しましょう。
• なぜ？どうして？と疑問を持つ
  物事に対して「なぜ？」「どうして？」と常に疑問を持つ習慣をつけましょう。
• 前提条件を疑う
  当たり前のこととされていることでも、一度立ち止まって考えてみましょう。
• 相手の立場に立って考える
  自分の意見だけでなく、相手の意見にも耳を傾け、異なる視点から物事を考えてみましょう。
• 多様な意見に触れる
  本を読んだり、人々と議論したりすることで、多様な価値観に触れる機会を増やしましょう。
• 論理的な文章を書く
  自分の考えを文章にすることで、論理的な思考力を養うことができます。
• 周りの人に意見を求める
  自分の考えを他の人に説明し、フィードバックをもらうことで、新たな視点を得ることができます。

日々の生活の中で、以上10のポイントを意識して行動することで、徐々にクリティカルシンキング力が身につきます。 ただし、クリティカルシンキングは、学んだからといってすぐに身につくものではありません。継続的な努力と実践が重要です。クリティカルシンキング研修を会社で行う場合は、参加者が研修後もクリティカルシンキングについて意識できるよう、日々の働きかけが必要となるでしょう。

また、単に知識を伝えるだけでなく、実践的なスキルを身につけ、組織全体でクリティカルシンキングの文化を作る必要が出てきます。

クリティカルシンキングを実務に活かす方法

クリティカルシンキングを身につけると、仕事上の実務では、以下のような場面で活用できます。

プロジェクト管理	プロジェクトの目標設定・課題の洗い出し・進捗管理など、クリティカルシンキングはプロジェクトの成功に不可欠です。
問題解決	顧客からのクレーム対応・製品の品質問題など、さまざまな問題に対して、論理的かつ客観的に解決策を導き出せます。
戦略立案	市場分析・競合分析・SWOT分析などを通じて、より効果的な戦略を立案できます。
チームワーク	チームメンバーとの意見交換や議論を活発にし、より良いチームワークを築けます。

以上のように、クリティカルシンキングは、仕事のパフォーマンスを向上させる重要なスキルの1つです。

クリティカルシンキングを日常生活に活かす方法

クリティカルシンキングは、仕事だけでなく、日常生活でも役立つ思考法です。
様々な場面で活用することで、より質の高い判断を下し、自分にとってのより良い選択ができます。

情報収集と判断	商品の広告を見て、その内容をうのみにせず、商品の機能や口コミなどを比較検討し、本当に必要な商品かどうかを判断できます。
問題解決	友人や家族との間で意見が食い違う場合、相手の立場を理解し、冷静に話し合いを進められます。
健康管理	健康に関する情報を鵜呑みにせず、根拠のある情報を元に、自分に合った食生活を送れます。

クリティカルシンキングは、日常生活でのさまざまな場面でも役立つ思考法です。
情報をうのみにせず、常に疑問を持ち、多角的な視点から物事を考えることで、より良い判断を下せるようになります。

クリティカルシンキングを身につけるメリット

よくある質問

今回は、ビジネス現場において活用されている思考法の中の一つである「クリティカルシンキング」を習得する研修内容について解説しました。実際に「クリティカルシンキング」の研修を行うには、自社の状況や研修を受ける方々のスキルなどによって効果のあるプランニングが必要です。

ガイアシステムでは、各企業様の状況に応じたプランをコンサルタントがご提案します。準備からアフターフォローまでをしっかりとサポートしますので、ぜひご相談ください。