オンラインセミナー
開催詳細・お申込み
開催日時：2020年10月14日（水）11:00～12:30
参加料：無料
開催方法：オンラインセミナー ※参加URLは申込み頂いた方に別途お伝えいたします。
『傾聴力』は社会人必須の能力/スキルとして、注目されています
今回、コミュニケーション能力の中でも、
最も重要な「傾聴力」に特化したプログラムでセミナーを行います。
相手への的確な質問で相手の考え・本音を引き出す。
相手の言葉を向き合って聞くことにより、相互理解を深める。
あなたが必要としているスキルアップができるセミナーです。
傾聴力は、営業力向上、チームビルディング、部下の育成など
様々な場面で役立つスキルです。
こんなお悩みを解決したい方が対象です
- 頑張って聞こうとしているのに、相手が本音を話してくれない
- 部下や後輩、部署メンバーのやる気を引き出す聞き方分からない
- 会話に苦手意識がある
- 会話・対話する際、自信をもって話がしたい
- 安心して気持ちよく会話できるようになり、仲間ともっと楽しく仕事がしたい
「管理職に不足している能力・資質」のヒアリング調査では、
61％の方が部下の指導・育成力（傾聴力・対話力）が不足していると悩んでいると、報告しています。
身に付くスキル
- 傾聴力を高めるための実践方法と考え方を学び、習慣化するための手法
- コミュニケーションの本質を学び、聞き上手に必要なスキルの習得と考え方
- 「聴き方のテクニック・型」を身に付ける
参加者の声（一部抜粋）
「何を買うかではなく、誰から買うか｣というレクチャーにハッとしました。
話すだけではなく「聞く」ということについても意識したいですし、
「わかる」から「できる」そして「指導できるように」努力していきたいです。（接客業 20代 女性）
毎日、当たり前にするコミュニケーション（傾聴力）ですが、
分かっているようで、分かっていないことも多々あることに驚きました。
「コミュニケーションの基礎」を改めて学ぶこともできましたし、もう一度、日々の行動について、
意識したいと感じました。（接客業 30代 女性）
「傾聴スキル」には、自信があったのですが… まだまだ足りないことを痛感しました。
バックトラッキングや要約をさらに意識して、今後の仕事、プライベートにおいても
「聞き上手」になれるように実践していきます。（管理職 40代 男性）
「相手に関心をもち、観察力を磨く」というレクチャーがとても印象的でした。
まずは相手の存在を受け止めて、良いところを探すという点は、常に意識していこうと思いました。 本日学んだメソッドを活かして、人としても成長できるよう努力したいです。（人事・総務課 30代 女性）
プログラム
30年間でのべ10万人を指導したコンサルタントが、【傾聴力】における独自メソッドを惜しみなく公開！
| テーマ | 詳細内容 |
|---|---|
| １．コミュニケーションで一番重要な 聴き方スキル | ・聞き上手な人が実践している５つのポイント ・相手が話しやすく感じる話の聴き方とは ・相手の心を汲み取る観察力 ・人の話をきいている時に出てしまうありがちな癖とは |
| ２．3つのレベル「きく」スキル | ・「きく」スキル3つの段階 「Level1：聞く」「Level2：聴く」「Level3：訊く」 ・「聴く」とは相手の心の寄り添い、信頼関係を高めるスキル ・「訊く」とは相手の本音を引き出し、気付きを与えるスキル |
| ３．対人対応スキルを高めるために | ・リスニングサービス ・気配りと心配りを高めるための3つのポイント ・アイコンタクトは取りにいくもの：観察力の重要性 ・話をきく際のポジショニングとは |
| ４．傾聴トレーニング | ・リアクショントレーニング ・声がかけられやすくなる待機姿勢 |
| ５．まとめ・総括 | ・ワークショップ：明日からの実践を整理する |
傾聴とは？
特長は２つ！
- 受容：相手を受け入れること
- 共感：相手のを聞いて、共感（その通りだと思う）すること
つまり、自分の訊きたいことを訊くのではなく、
相手が話したい、伝えたいことを、
受容的・共感的な態度で真摯に“聴く”こと。を言います。
そうすることで、
相手への理解を深めると同時に、
相手も自分自身に対する理解を深め、納得のいく判断や結論に到達することが、
傾聴の目的です。
傾聴とは、「深いレベルで、相手をよく理解し、気持ちを汲み取り、共感する」聴き方です。それを行うことで、深いレベルで相手の信頼を得て、良好な人間関係を築くことができます。
出典：Life＆Mindより
そして相手の気持ちを汲み取り、深いレベルで相手をよく理解できるようになると、人間関係のこじれなど、難しい人間関係を改善しやすくなります。
お申し込み・ご参加に関する注意事項
１）同業他社様・および個人講師など、講師業をされている方ご参加を、ご遠慮頂いております。
２）企業名・実名でのお申込みを頂けた方のみ、受付をしております。
また、所属企業のアドレス登録をお願いしております。
フリーアドレス(Gmail、Yahooメール等)での登録は、可能な状況でであれば、
お控えいただけますと幸いです。
３）撮影・録音・録画およびセミナーで使用した資料の無断転載は固くお断りいたします。
４）業種業界・年齢・役割を越えて、皆さまと一緒に質の高い学びの時間を作るため、
少人数の対話形式にてセミナー開催しております。ぜひ、音声・カメラをONにしてご参加ください。
限られた時間ではありますが、存分に楽しんでいただければ幸いです。
以上、ご理解のほどよろしくお願い致します。
研修の資料請求・お問合せ
0120-117-450
受付 9：30～18：00(土日祝日除く)
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