傾聴力セミナー｜相手の本音を引き出す究極の「傾聴メソッド」

コミュニケーションセミナー!　聞く力を高めて本音を引き出す！

傾聴力は、社会人必須のスキルとして注目されています！

コミュニケーション能力の中でも、重要な「傾聴力」に特化したカリキュラムのセミナーです。

・相手への的確な質問で相手の考え・本音を引き出す。
・相手の言葉を向き合って聞くことにより、相互理解を深める。

傾聴力は、営業力向上、チームビルディング、部下の育成など様々な場面で役立つスキルです。

「自分はできる！」と思っている管理職・マネージャーの方は要注意です。
「出来ていない」と気付くこともできていない管理職の方が、大多数といっても過言ではありません。

これは30年間、研修教育事業にて管理職・マネージャーの方々と関わってきた、弊社の現場感です。
この機会に「傾聴スキル」の習得をしませんか？

開催詳細・お申込み

テーマ	詳細
開催日時	2023年6月6日（火） 14:30～16:00
参加料	無料
開催方法	オンラインセミナー
セミナー受講の際のお願い	多くの企業様にご参加いただけるよう、1開催につき1社3名様までとしております。 3名様を超える場合は、お申込みの際ににご相談ください。 なお、同業他社様、個人講師の方のご参加はご遠慮いただいております。

身に付くスキル

• 傾聴力を高めるための実践方法と考え方を学び、習慣化するための手法
• コミュニケーションの本質を学び、聞き上手に必要なスキルの習得と考え方
• 「聴き方のテクニック・型」を身に付ける

こんなお悩みを解決したい方が対象です

• 頑張って聞こうとしているのに、相手が本音を話してくれない
• 部下や後輩、部署メンバーのやる気を引き出す聞き方分からない
• 会話に苦手意識がある
• 会話・対話する際、自信をもって話がしたい
• 安心して気持ちよく会話できるようになり、仲間ともっと楽しく仕事がしたい

６割の管理職が「傾聴力・対話力」に不安を抱えている

参加者の声（一部抜粋）

「何を買うかではなく、誰から買うか｣というレクチャーにハッとしました。 
話すだけではなく「聞く」ということについても意識したいですし、「わかる」から「できる」そして「指導できるように」努力していきたいです。（接客業　20代　女性）   

毎日、当たり前にするコミュニケーション（傾聴力）ですが、分かっているようで、分かっていないことも多々あることに驚きました。　「コミュニケーションの基礎」を改めて学ぶこともできましたし、もう一度、日々の行動について、意識したいと感じました。（接客業　30代　女性）

「傾聴スキル」には、自信があったのですが…　まだまだ足りないことを痛感しました。
バックトラッキングや要約をさらに意識して、今後の仕事、プライベートにおいても「聞き上手」になれるように実践していきます。（管理職　40代　男性）

「相手に関心をもち、観察力を磨く」というレクチャーがとても印象的でした。
まずは相手の存在を受け止めて、良いところを探すという点は、常に意識していこうと思いました。　本日学んだメソッドを活かして、人としても成長できるよう努力したいです。（人事・総務課　30代　女性）

プログラム

30年間でのべ10万人を指導したコンサルタントが、【傾聴力】における独自メソッドを惜しみなく公開！

テーマ	詳細内容
１．コミュニケーションで一番重要な 　　聴き方スキル	・聞き上手な人が実践している５つのポイント ・相手が話しやすく感じる話の聴き方とは ・相手の心を汲み取る観察力 ・人の話をきいている時に出てしまうありがちな癖とは
２．3つのレベル「きく」スキル	・「きく」スキル3つの段階 　「Level1：聞く」「Level2：聴く」「Level3：訊く」 ・「聴く」とは相手の心の寄り添い、信頼関係を高めるスキル ・「訊く」とは相手の本音を引き出し、気付きを与えるスキル
３．対人対応スキルを高めるために	・リスニングサービス ・気配りと心配りを高めるための3つのポイント ・アイコンタクトは取りにいくもの：観察力の重要性 ・話をきく際のポジショニングとは
４．傾聴トレーニング	・リアクショントレーニング ・声がかけられやすくなる待機姿勢
５．まとめ・総括	・ワークショップ：明日からの実践を整理する

セミナー資料一部抜粋（傾聴力が低い人の特徴・聞き上手が実践する５つの項目）

傾聴とは？

1. 受容：相手を受け入れること
2. 共感：相手のを聞いて、共感（その通りだと思う）すること

つまり、自分の訊きたいことを訊くのではなく、相手が話したい、伝えたいことを、受容的・共感的な態度で真摯に“聴く”こと。を言います。そうすることで、相手への理解を深めると同時に、相手も自分自身に対する理解を深め、納得のいく判断や結論に到達することが、傾聴の目的です。

傾聴とは、「深いレベルで、相手をよく理解し、気持ちを汲み取り、共感する」聴き方です。それを行うことで、深いレベルで相手の信頼を得て、良好な人間関係を築くことができます。そして相手の気持ちを汲み取り、深いレベルで相手をよく理解できるようになると、人間関係のこじれなど、難しい人間関係を改善しやすくなります。

出典：Life＆Mindより

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