【実例で学ぶ】職場のハラスメント事例と防止対策｜研修で未然に防ぐ方法とは？

「職場のハラスメント対策、具体的に何をすればいいかお悩みではありませんか？」
職場で実際に起きたハラスメントの事例をもとに、なぜそれが問題になったのか、そして未然に防ぐための対策について解説します。
効果的なハラスメント対策を検討されている人事担当者や管理職の方はもちろん、職場環境の改善を目指す方の一助となれば幸いです。

▼この記事でわかること
　-ハラスメントが発生する原因
　- よくあるハラスメント事例と対策
　- 再発防止に効果的な方法

ハラスメントが発生してしまう主な原因

ハラスメントが職場で起こってしまう背景には、いくつかの共通した要因があります。ここでは、特に多くの職場で見られる5つの原因を紹介します。

職場のハラスメント事例と対策

ここからは、7つの代表的なハラスメントの具体例と対策を紹介します。
再発防止や予防策の構築にお役立てください。

パワーハラスメント（指導の逸脱）

問題点
上司本人は「指導」と認識していたが、内容や頻度・場面を踏まえると精神的圧迫に該当。
指導とハラスメントの境界線を理解していなかったことが原因。

事前対策・解決策（研修のご紹介）

セクシュアルハラスメント（性的言動）

問題点
セクハラは「言った側の意図」ではなく「受けた側の受け止め方」で判断される。価値観のずれによる無自覚な加害行動が発生源に。

事前対策・解決策（研修のご紹介）
▶ 全社員向け「セクハラの誤解と防止」研修
・性別問わず起こる事例
・アンコンシャス・バイアスを理解する
・ハラスメントを引き起こす『つもり』の危険性を体感

モラルハラスメント（精神的排除）

問題点
リモート環境でも「無視」や「情報遮断」はモラハラに該当する。
見えにくいため発見が遅れやすく、孤立感からメンタル不調に発展しやすい。

事前対策・解決策（研修のご紹介）
▶ 管理職・一般向け「ハラスメントとオンラインマナー」研修
・リモート時代に求められる配慮
・非言語的ハラスメントの理解
・“関係性”の可視化ワークで風通し改善へ

マタニティ・パタニティハラスメント（妊娠・育児への不利益）

問題点
妊娠・出産・育休取得による不利益な扱いは違法。
制度への理解不足が招いたマタハラ行為で、企業の法令遵守姿勢も問われる。

事前対策・解決策（研修のご紹介）
▶ 管理職・人事向け「育児・介護と働き方配慮」研修
・育児介護休業法の要点
・制度利用者への声かけ・配慮演習
・キャリア継続支援の重要性を理解する

アカデミックハラスメント（知識・地位の濫用）

問題点
専門性の高さを背景にした一方的な否定はアカデミックハラスメントの典型例。
知識の優劣を用いた支配構造は職場全体の萎縮につながる。

事前対策・解決策（研修のご紹介）
▶ 専門職向け「指導と支援のコミュニケーション」研修
・知識を“伝える”技術と心構え
・部下の成長を促すフィードバックの実践
・上下関係を越えた信頼形成ワーク

アウトサイダーハラスメント（取引先・顧客からの被害）

問題点
取引先・顧客からのハラスメントも企業の責任下。
従業員を守る体制が構築されていなければ、組織の信頼と安全性が失われる。

事前対策・解決策（研修のご紹介）
▶ 顧客対応職向け「外部からのハラスメント対応」研修
・断り方のスクリプト演習
・被害を上司に伝えるフロー整備
・組織として守る姿勢を内外に示す

SOGIハラスメント（性的指向・性自認への差別）

事前対策・解決策（研修のご紹介）
▶ 全社員向け「SOGIハラスメントと多様性理解」研修
・SOGIとは何か？から学ぶ
・当事者の声を基にしたケースワーク
・“悪気のないひと言”を見直す対話型学習

SNSハラスメント（プライベート侵害・ネット上のトラブル）

問題点
業務外の私的領域にまで踏み込む行為は、プライバシーの侵害や不適切な干渉となる。
SNSの私的利用は原則自由であり、会社としての指導範囲を逸脱する場合がある。

対策（研修案内）
▶ SNSとハラスメントリスク研修
・SNSとプライバシーの線引き
・社外への発信ルール（ソーシャルメディアポリシー）
・個人の尊重と企業の関与バランス

ジェンダーハラスメント（性別役割の押し付け）

問題点
「女だから」「男だから」という固定的な性別役割の押し付けは、ジェンダーハラスメントにあたる。
無意識の差別（アンコンシャス・バイアス）が根にある。

対策（研修案内）
▶ ジェンダー平等のための職場づくり研修
・男女役割意識を問い直すワーク
・バイアス気づき診断テスト
・職場における“当たり前”の再定義

シルバーハラスメント（年齢差別・高齢者への偏見）

問題点
年齢を理由に業務機会や成長のチャンスを制限するのは不当な差別。定年延長や高齢者雇用の推進が進む中、年齢に対する偏見は大きな課題に。

対策（研修案内）
▶ 多世代共創のためのコミュニケーション研修
・年齢に関するバイアスの理解
・世代間ギャップを乗り越える対話の実践
・経験と若さを活かす組織づくり

ご紹介した事例のハラスメント一覧

種類	概要
① パワハラ	職務上の優位を利用した精神的・身体的攻撃など
② セクハラ	性的言動による不快感の強要
③ モラハラ	無視・仲間外しなどの精神的いじめ
④ マタ・パタハラ	妊娠・出産・育児への不利益
⑤ アカハラ	知識・地位を使った威圧
⑥ カスハラ	顧客・取引先からの執拗な要求
⑦ SOGIハラ	性的指向・性自認への差別
⑧ SNSハラ	ネット上での私生活監視・拡散など
⑨ ジェンダーハラ	性別役割の押しつけ・思い込みによる言動
⑩ シルバーハラ	高齢者への偏見・排除

ハラスメントを未然に防ぐために ― 企業ができる5つの対策

ハラスメントの防止には、特定の人だけが取り組むのではなく、会社全体で仕組みとして整えていくことが大切です。ハラスメントは、「ルール」「相談体制」「教育」「職場風土」「対応力」の5つをしっかり整えることで、未然に防ぐことができます。 今のうちにできる対策を、少しずつでも進めていきましょう。

組織全体で「ハラスメントに対して敏感である」空気をつくることが、最大の予防策です。
必要に応じて、外部の専門家による研修やサポートもご活用ください。

【注目】研修で職場のハラスメントを対策

ハラスメント防止にもっとも有効なのが「教育・研修」です。

職場のハラスメント事例から考える、健全な職場とは？

ハラスメント事例を振り返ると、その多くに共通しているのは、「無自覚な言動」「曖昧な価値観」「組織としての対応力不足」です。加害の意図がなくても、受け手が不快と感じれば、それはハラスメントになりうる――この基本認識が、職場のすべての人に浸透している状態が、健全な職場の第一歩です。

また、相談窓口やルールを設けるだけでは、実際の防止や対応にはつながりません。大切なのは、全員が“自分ごと”として、正しく理解し、行動できる組織文化を育てていくことです。

健全な職場とは、「誰もが安心して働ける」だけでなく、「誰かの無意識な行動が、誰かを傷つける可能性がある」という前提に立ち、日々のコミュニケーションを見直せる組織です。そうした職場では、エンゲージメントや生産性も自然と高まっていきます。

ハラスメント対策は、制度だけでも、個人の意識だけでも不十分。
だからこそ、「組織ぐるみで学び、対話する」ための研修が有効です。