人事が勉強すべきことは？仕事内容・必要なスキル・学習法を詳しく解説！

人事は採用活動や従業員を教育し、組織の業績向上や人材管理、安心して働ける環境を整備する仕事です。幅広い知識やスキルが求められ、的確に業務をこなすためには勉強も必要になります。

少子高齢化により採用が難しくなっている昨今において、人事部門が担う役割も変化しており、経営的な視点や独創的な発想も必要です。

人事の仕事内容

人材を採用する

人事は経営計画に基づき、採用計画の立案から会社説明会の開催、選考会の実施などを行って人材を採用することも仕事の一つです。採用業務は新卒採用と中途採用に分かれていることが多く、人材紹介サービスや求人サイト、ハローワークなどを活用しながら採用活動を進めます。

最近はダイレクトリクルーティングやSNSを使った採用活動など、以前に比べると手法が多様化していることも特徴です。また、オンライン面接やウェビナーを使った説明会など、場所や時間の制約を減らしながら転職や就職希望者とコミュニケーションを取る方法もあります。

人材を育成する

人事は企業が定めた目標や目的を達成するために、従業員のスキルや能力向上のために人材育成することも仕事の一つです。従業員のレベルに応じて、教育カリキュラムや研修プロジェクトの企画を行って教育や研修を実施します。

また、育成の方向性や企業のビジョン、ミッションや事業計画などを基に考えなければなりません。
研修内容としては、新人研修や管理職研修、リーダーシップ研修などさまざまな種類がありますが、講師は外部に委託するケースが多いです。

人材を評価する

人事評価は従業員の能力や成果を評価する制度設計を行い、その基準に基づいて評価を行うことも仕事の一つです。
公平な評価が行われなければ不適切な給料や待遇になってしまい、従業員の不満が大きくなり離職につながる可能性もあります。

そのため、人事評価においては基準の透明性や公平性が重要であり、基準を社内に周知しつつ、管理職にもその基準に従った評価をしなければなりません。評価の基準となるものはスキルや職務内容、仕事への熱意、勤務態度、業績への貢献などがあり、何に重点を置くかは企業によって異なります。

従業員の労働環境を整える

人事は、従業員一人ひとりが安心して働けるような労働環境を作っていくことも重要な業務の一つといえます。
具体的には、就業規則の運営や改定をはじめ、給料や勤怠の管理、休日管理、健康診断の実施、社会保険の加入手続きなどです。

また、従業員の労働環境を整えるために重要になるのがメンタルヘルスで、長時間労働やパワハラなどでストレスを感じると安心して働けません。そのため、肉体的な負担だけでなく、精神的な負担を軽減することも含め労働環境を整えることが重要です。

人事の仕事に必要なスキル

人事の仕事はさまざまなスキルが必要で、なかには習得に時間がかかるものもあります。ここでは、人事の仕事に必要なスキルを紹介します。

コミュニケーション能力

人事はさまざまな人と関わるポジションであることから、スムーズにやり取りできるようなコミュニケーション能力が求められます。採用活動においては求職者に面接を行ったり、人材紹介サービスの担当者とやりとりをすることもあるでしょう。

また、関わるのは社員や求職者だけでなく、税理士や社労士など外部の専門家との関わりも多いため、自分の考えをわかりやすく伝えるスキルが重要です。

観察力

人事は従業員や求職者と関わる機会が多いため、人を適切に見極めるための観察力のスキルも必要となります。

観察力は身の回りの状況や事象を注意深く観察することで、さまざまな気付きや発見ができる能力のことです。ビジネスにおける観察力は、人物に対する能力と物に対する能力に分けられますが、人事では特に人物観察力が重要になります。

観察力がある人は日頃から周囲をよく観察し、柔軟な思考で物事を見ることができて、わからないことも自ら積極的に調べます。また、観察力を有している人事が業務を行うことで、業務上でのケアレスミスを減らし、トラブル時に冷静に対応できる点もメリットです。

プレゼンテーションスキル

人事は求職者向けの説明会や戦略人事を推進することもあるため、プレゼンテーションスキルスキルが必要となります。プレゼンテーションスキルとは、聞き手に対して情報やアイデア、意見を発表して理解を促す能力です。

このスキルを持っていると相手に物事を的確に伝え、理解してもらいやすくなるため、コミュニケーションが良好になります。

プレゼンテーションスキルを高めるためには、プレゼン資料の作成方法を学ぶことや、経験を積むことが大切です。
プレゼンテーションでは話の技術だけでなく、資料作成のスキルも求められるため、視覚的に分かりやすい資料を作成できるようにする必要があります。

情報収集力

人事は業務を遂行していくうえで、何が問題となっているかを見出すための情報収集力が必要になります。
仕事における情報収集力とは、信頼性のある情報源を見極める能力や、収集した情報を整理・分析して業務に活かす能力のことです。

企業や業務の問題・課題を発見するためには、様々な情報ソースからの収集が必要です。その情報源は多岐にわたり、新聞や業界レポートなどの公式データはもちろん、従業員が仕事中にこぼしている愚痴や不満、日常会話や雑談といった本音も含まれます。また、ソーシャルメディアの動向まで含まれます。

情報収集力を向上させるには、多様な情報源を活用することが重要で、特に、従業員との日常的なコミュニケーションを大切にし、彼らの本音や潜在的な問題を察知する努力が求められます。また、収集した情報を定期的に整理・分析する習慣を身につけることで、より深い洞察を得ることができます。

情報収集により、人事戦略の立案や従業員満足度の向上、組織全体の健全な発展に繋がります。

事務処理能力

人事は広範な業務を担当することから、時間内に処理するための事務処理能力も必要なスキルになります。人事における事務処理能力とは、一般的な書類作成やデータ入力、計算などの処理作業を効率的に行う能力のことです。

また、他にも人事戦略のプレゼン資料や会社説明会の資料、研修資料などを見やすいレイアウトで作成しなければなりません。

現在では書類整理や電話対応など昔からある事務作業に加え、表計算ソフトや文書作成ソフトなど、さまざまなソフトを使いこなす必要があります。

ライティングスキル

人事部では、求人広告の作成からSNS発信まで、様々な文章を扱います。そのため、魅力的で効果的な文章を書く能力は不可欠です。特に下記のような場面で重要です。

1. 求職者を引き付ける求人票の作成
2. 企業ブランドを強化するSNS投稿
3. 従業員とのクリアなコミュニケーション（メール、報告書など）

ライティングスキル向上のコツ

• 実践を重ねる：量をこなすことで上達します
• 自己レビュー：書いた文章を客観的に見直す習慣をつける
• 忍耐強く継続する：時間をかけて徐々にスピードと質を高めていく

人事の勉強方法

人事のスキルアップを図るためには、書籍や資格取得、研修を通じて必要な知識やスキルを習得する方法もあります。ここでは、人事の勉強方法を詳しく解説します。

書籍を読む

人事の知識は人事関連の書籍で身につけることが可能で、勉強に役立つ本も多くあります。

人事の担当者には専門分野の学習が必須であり、採用も人事評価や育成などの分野において、雇用の多様化や働き方改革などの環境変化への対応が必要です。そのため、人事の勉強において本で包括的な知識を学ぶことは効果的で、空いた時間を使って勉強できるメリットもあります。

人事の勉強で本を選ぶ際には、自社で取り入れている人事評価や採用方法などに合ったものを選ぶことが重要です。

また、人事領域の業務内容は日々アップデートされているため、本に記載されている内容が最新の情報であることもポイントになります。

資格取得を目指す

人事の勉強方法として資格取得を目指し、その過程において必要な知識やスキルを正しく習得することが挙げられます。

資格取得の勉強を行うと業務に関連する知識を勉強することになりますが、資格取得に関する情報は正しく最新の内容で信頼性が高いです。

人事に関する資格として以下のようなものが挙げられます。

• 人事総務検定
• ビジネス・キャリア検定
• 産業カウンセラー
• 社会保険労務士
• メンタルヘルス、マネジメント検定

人事に関わる資格は多く、試験の難易度も簡単なものから難関なものまでさまざまです。そのため、資格取得を目指す際にはお金や時間などを調整する必要もあります。

研修を受ける

人事の勉強方法として、人事研修を受ける方法があります。
人事研修を受けることで担当業務の知識を深め、採用成功や人材育成の必要なスキルの定着につながるでしょう。

特に近年は採用難易度が高まっていることもあり、人事研修を通して最新の採用市場や対策を習得していく必要性が増しています。

また、研修を選ぶ際には課題に合わせたカリキュラムを選ぶ必要があるため、カスタマイズ性に優れていることも重要です。ガイアシステムの人事向け・採用研修では、採用戦略基礎研修やリクルーター力向上研修、会社説明会のやり方・作り方なども学べます。

人事向け・採用力強化　研修カリキュラム

まとめ

この記事では、人事の仕事内容や必要なスキル、勉強方法を紹介しました。人事の業務は人材採用や育成、評価など多岐にわたり、業務を遂行するためにはさまざまなスキルが必要です。

そのため、人事担当者は書籍や資格取得、研修を受けるなどして、業務に必要な知識やスキルを習得しなければなりません。

ガイアシステムでは、人事向け・採用研修カリキュラムをご用意し、人事に必要な知識やスキルを高めることができます。オーダーメイド研修やカスタマイズ研修にも対応しているため、課題や希望に沿った研修を受けていただくことが可能です。

人事の勉強や育成をご検討されている場合は、お気軽にお問い合わせください。