ダイアローグ
ダイアローグとは、話す側と聞く側の双方が理解を深め合い、共通の認識をつくるための「創造的な対話」です。
単なる情報交換ではなく、相互の考え方や背景に目を向け、行動や意識の変化を促すことを目的としています。
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ダイアローグとは？
ダイアローグとは、意見のすり合わせではなく、互いの考えや背景を理解し合い、新たな気づきや共通認識を生み出すための「対話」です。
企業においては、課題の本質を見極め、チームの信頼関係を深める手法として注目されています。
ダイアローグの基本
ダイアローグは「対話」を意味しますが、日常会話や単なるミーティングとは異なります。
アメリカの物理学者デビット・ボームが提唱した定義によれば、「考えをはっきりと述べつつも、自分の主張や立場に固執することなく、互いの言わんとする意味を深く探求する会話」とされています。
ディスカッションとの違い
ここで重要なのは、ディスカッションとの違いです。
ディスカッションは「結論を導くための話し合い」であるのに対し、ダイアローグは「相互理解を深めるための会話」です。
自分と相手の考えを突き合わせるのではなく、お互いの前提や思考プロセスを理解し合い、新しい気づきや共通理解を生み出します。
ダイアローグが注目される理由
企業では、課題の根本原因が「コミュニケーション不足」や「認識のずれ」にあることが少なくありません。
ダイアローグを取り入れることで、社員同士が安心して意見を交わし合い、問題の本質を見極め、解決策を共に探る文化をつくることができます。
結果として、組織の信頼関係が深まり、チーム力や創造性が高まります。
ダイアローグ活用の具体例
- 役職や部署を超えた課題共有ミーティング
- プロジェクトの振り返りにおける学習対話
- 経営層と現場をつなぐタウンホールミーティング
- 組織風土改革のための対話型ワークショップ
よくある質問（Q&A）
まとめ
ダイアローグとは、相互理解を深める「創造的な対話」であり、組織の信頼関係や問題解決力を高める重要な手法です。
ディスカッションや情報共有会議と区別し、意識的に取り入れることで、社員の主体性やチーム力を引き出すことができます。
2,000社以上の、さまざまな業界の企業に研修導入をいただいています。
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