アサーティブ
アサーティブとは、自分の意見や気持ちを率直に伝えながら、相手の立場や感情も尊重するコミュニケーションの方法です。単なる自己主張ではなく、誠実・対等な関係を築くためのスキルです。
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アサーティブとは？
アサーティブとは、相手を尊重しながら、自分の意見や気持ちを率直に伝えるコミュニケーション方法です。
感情的にならず、冷静に事実と感情を分けて伝えることで、建設的な対話を生み出し、職場の人間関係やチームの成果を高めることができます。
アサーティブの基本概念
アサーティブ（Assertive）という言葉は、「自己主張する」という意味を持ちますが、攻撃的に意見を押し付けるのではなく、自分も相手も大切にする表現方法を指します。
一方的に黙って我慢したり（非主張的）、感情をぶつけて相手を傷つけたり（攻撃的）するのではなく、
「私はこう思う」「私はこう感じる」「だからこうしてほしい」と伝えることで、建設的な対話が可能になります。
コミュニケーションの4つのタイプ
コミュニケーションのスタイルは、次の4つに分類されます。
- 非主張的：要求をはっきり言わず、相手を傷つけない
- 復讐的：要求をはっきり言わず、相手を傷つける
- アサーティブ：要求をはっきり言い、相手を傷つけない
- 攻撃的：要求をはっきり言い、相手を傷つける
アサーティブは、4つの中でも「相手との信頼関係を壊さずに、自己表現ができる」理想的なスタイルといえます。
アサーティブと研修での活用
アサーティブコミュニケーションは、頭で理解していても実践するのは難しいものです。
研修ではロールプレイやフィードバックを通じて、実際の職場で活かせる表現方法を練習します。
- 自分の感情を客観的に整理する
- 「私は～と思う」というIメッセージで伝える
- 相手の立場や状況を確認する
- 双方が納得できる着地点を探る
このような訓練を重ねることで、対人関係のストレスを減らし、チームの生産性向上にもつながります。
よくある質問（Q&A）
まとめ
アサーティブとは、「自分も相手も大切にする伝え方」です。
適切な自己表現を身につけることで、誤解やストレスを減らし、チーム内の信頼関係を築くことができます。
弊社では、アサーティブコミュニケーションを実践的に学べる研修プログラムをご用意しています。
オーダーメイド研修も可能ですので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
2,000社以上の、さまざまな業界の企業に研修導入をいただいています。
階層別研修・テーマ別研修
豊富な研修プログラムをご用意しております。
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電話受付：月〜金 10:00-19:00（土日祝も研修実施）
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