ヒューマンエラー研修 | ”人的ミスは必ず起きる” 未然に防ぐ対策とは

ヒューマンエラー研修

本研修は、ヒューマンエラーの理解と対策に焦点を当てた研修プログラムです。

参加者は、ヒューマンエラーの基本概念から分析手法、効果的な予防策まで幅広く学ぶとともに、グループワークを通じて実践的なスキルを身につけ、職場での安全性向上に貢献できる知識を獲得します。

管理職から新入社員まで、幅広い層に対応したカリキュラムで、組織全体の安全文化醸成を目指します。

 

貴社のニーズに合わせてカリキュラムをカスタマイズしています


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研修目的

  • 人的ミスの予防:
    ヒューマンエラーの原因を理解し、ミスが発生するメカニズムを学ぶことで、エラーを未然に防ぐことを目指す
  • 再発防止策の構築:
    過去のエラーを分析し、同様のミスが再発しないようにするための具体的な対策を立案する
  • 組織全体の安全文化の醸成:
    ヒューマンエラーを個人の責任とせず、組織全体で取り組む姿勢を育てることで、業務の信頼性と安全性を向上させる

研修対象

  • 新入社員から経営層まで幅広い階層の社員 
  • 安全品質担当者
  • 現場で指示を出す立場の従業員(リーダー、主任、係長など)

    ヒューマンエラーは誰にでも起こり得るものであり、組織全体で対策に取り組むことが重要です。そのため、新入社員から経営層まで幅広い階層の社員が研修の対象となり、それぞれの立場でヒューマンエラー防止に貢献することが期待されています。

習得できるスキル・学べる知識

  • ヒューマンエラーの基本的な概念を学び、人間の認知特性を理解する
  • エラーが発生するメカニズムを把握する
  • 参加者が経験した身近なヒューマンエラー分析により実践的な学びを得られる

研修カリキュラム

 

研修課題・ニーズに最適化するため、カリキュラムはオーダーメイドで構築しています。下記、一例としてご確認ください。

 テーマ・内容
1. オリエンテーション研修のねらい・目的
2. ヒューマンエラーとは?・ヒューマンエラーにおける基礎知識
・自社(自部門)でよく起こるヒューマンエラーとは?
・ヒューマンエラー対策の重要性と組織的アプローチ
3. 人の特性と認知プロセス・人が認知するときのフロー
・人の行動分析からみる「リスクヘッジの行動」とは
・ジョハリの窓理論
4. グループワーク前編【テーマ】身近なヒューマンエラー事例分析
・原因分類と分析手法について
・ワークシートの記入
・グループワーク(事例出しと原因分析)
5. グループワーク後編【テーマ】予防策の立案と発表
・効果的な予防策・再発防止策の立案方法
・グループワーク
・全体共有
6. まとめ・振り返り
・実践することを宣言する


ガイアシステムの研修の特徴

ガイアシステムの研修が
おすすめの理由
理由

「わかる」から「できる」へ
演習中心の実践型研修

「知っている」と「できる」は、別のこと。
聞くだけの講義では、現場で動けません。
ロールプレイングを繰り返し、無意識に使えるところまで。
明日から実践できるアクションプランに落とし込みます。

理由

研修効果を最大限に高める
完全オーダーメイド型研修

経営理念、経営者の課題、現場の悩み。多角的にうかがいます。
組織図や受講者のタイプ特性まで踏まえ、プログラムを設計。
演習の題材も、受講者がいま実際に困っていることを使います。
自分ごとでなければ、研修は自分ごとになりません。

理由

講師が、一人ひとりに問いを投げます
「双方向」の中身が違います

多くの研修会社が双方向を掲げます。ただ、実態は受講者同士のワークで完結しがちです。
ガイアシステムは、講師が一人ひとりに問いかけます。
「なぜそう判断しましたか」「あなたなら、どう考えますか」
自分で考え、自分で答えを出す。その中で、内側から火がつきます。

理由

組織の現場で、成果を出してきた講師
現場感のある言葉が、信頼をつくります

組織の中でマネジメントに向き合い、成果を出してきた人材が登壇します。
理論としてではなく、自分が通ってきた道として語れる。
だからこそ「わかる、それ」を引き出せる。
講師リピート率96%は、その積み重ねです。

理由

本音が出る場を、つくります
心理的安全性と、誰にでもわかる言葉

「本音を話せる」「弱みを見せても大丈夫」。
その安心があって、はじめて言葉は本質に近づきます。
だから、カリキュラムと同じくらい場づくりを大切に。
研修本番では、専門用語を使いません。

理由

当日でも、カリキュラムを変えます
決まったプログラムを、なぞりません

どれだけ設計しても、当日の受講者の状態は読めません。
必要と判断すれば、始まってからでも内容を変えます。
午前の様子を受けて、午後を組み直すことも。
目の前の受講者に、合わせていきます。

理由

受講者の成長を支援する
伴走型プログラム

複数回の研修では、毎回の様子を見ながら都度カスタマイズ。
期間中は、受講者が直接講師に相談できる窓口も設置できます。
管理職・次世代リーダー研修では、部門を越えたつながりも設計。
「あの人に相談できる」が残ると、現場が動き出します。

理由

ニーズに合わせた幅広い研修コンテンツ
学生から社会人への一歩から、経営を担う層まで

学生から社会人への意識転換。業務遂行力、思考力の向上。
チームビルディング、リーダー、マネジメント層まで。
階層別6種、テーマ別30種前後をご用意しています。
既存研修のブラッシュアップや、新規カリキュラムの検討にも。

テーマ別研修・階層別研修のご紹介

豊富な研修プログラムをご用意しております。
\お気軽にお問合せください/

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  電話受付:月〜金 10:00-19:00(土日祝も研修実施)

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