ヒューマンエラー研修 | ”人的ミスは必ず起きる” 未然に防ぐ対策とは
本研修は、ヒューマンエラーの理解と対策に焦点を当てた研修プログラムです。
参加者は、ヒューマンエラーの基本概念から分析手法、効果的な予防策まで幅広く学ぶとともに、グループワークを通じて実践的なスキルを身につけ、職場での安全性向上に貢献できる知識を獲得します。
管理職から新入社員まで、幅広い層に対応したカリキュラムで、組織全体の安全文化醸成を目指します。
貴社のニーズに合わせてカリキュラムをカスタマイズしています
メニュー
研修目的
- 人的ミスの予防:
ヒューマンエラーの原因を理解し、ミスが発生するメカニズムを学ぶことで、エラーを未然に防ぐことを目指す - 再発防止策の構築:
過去のエラーを分析し、同様のミスが再発しないようにするための具体的な対策を立案する - 組織全体の安全文化の醸成:
ヒューマンエラーを個人の責任とせず、組織全体で取り組む姿勢を育てることで、業務の信頼性と安全性を向上させる
研修対象
- 新入社員から経営層まで幅広い階層の社員
- 安全品質担当者
- 現場で指示を出す立場の従業員(リーダー、主任、係長など)
ヒューマンエラーは誰にでも起こり得るものであり、組織全体で対策に取り組むことが重要です。そのため、新入社員から経営層まで幅広い階層の社員が研修の対象となり、それぞれの立場でヒューマンエラー防止に貢献することが期待されています。
習得できるスキル・学べる知識
- ヒューマンエラーの基本的な概念を学び、人間の認知特性を理解する
- エラーが発生するメカニズムを把握する
- 参加者が経験した身近なヒューマンエラー分析により実践的な学びを得られる
研修カリキュラム
研修課題・ニーズに最適化するため、カリキュラムはオーダーメイドで構築しています。下記、一例としてご確認ください。
テーマ・内容 | |
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1. オリエンテーション | ・研修のねらい・目的 |
2. ヒューマンエラーとは? | ・ヒューマンエラーにおける基礎知識 ・自社(自部門)でよく起こるヒューマンエラーとは? ・ヒューマンエラー対策の重要性と組織的アプローチ |
3. 人の特性と認知プロセス | ・人が認知するときのフロー ・人の行動分析からみる「リスクヘッジの行動」とは ・ジョハリの窓理論 |
4. グループワーク前編 | 【テーマ】身近なヒューマンエラー事例分析 ・原因分類と分析手法について ・ワークシートの記入 ・グループワーク(事例出しと原因分析) |
5. グループワーク後編 | 【テーマ】予防策の立案と発表 ・効果的な予防策・再発防止策の立案方法 ・グループワーク ・全体共有 |
6. まとめ | ・振り返り ・実践することを宣言する |
ガイアシステムの研修の特徴
「わかる」から「できる」へ!
演習中心の実践型研修
講師の話しを聞くだけの一方的な講義ではありません。受講者と対話のキャッチボールをしながら、タイプ特性に応じて分かりやすく伝えたり、グループワークやディスカッション、個人ワークなど、楽しく、且つ受講者が明日から実践できる具体的なアクションプランまで落とし込む仕掛けを取り入れます。また、短時間で効果的に習得できるロールプレイングによるトレーニング方法を取り入れていきます。 “わかった”で終わらせず、現場で起こり得る課題を想定し、現場ですぐに“実践活用できる”スキルとして実践できるように促します。
研修効果を最大限に高める
完全オーダーメイド型研修
経営理念や経営方針、経営者が感じている課題、役職者や現場社員が感じている課題、人材育成における課題などを多角的にヒアリング。
必要に応じて、組織図や受講者のタイプ特性といった“人となり”がわかる情報などもヒアリングし、理想と現状課題にマッチングする一連の研修プログラムをカスタマイズご提案いたします。また、より受講者に伝わりやすくする言葉選びや社内用語を活用するとともに、気づきや学びの効果が高まるグループワークのチーム分けもご提案いたします。
受講者の成長を支援する伴走型プログラム
複数回の研修の場合は、初回から最終回の研修まで、受講の様子や習得状況、社内課題と照らし合わせながら、都度プログラムをカスタマイズしながら進めます。 研修を開催している期間中は、受講者の主体的な学びをサポートするため、研修内容や現場実践におけるお悩みなど、受講者が直接講師に相談できる窓口の設置も可能です。
ニーズに合わせた幅広い研修コンテンツ
学生から社会人への意識転換を促すカリキュラムから、業務遂行力や思考力の向上、さらにはチームビルディング、リーダー、マネジメント層への研修コンテンツと、様々なラインナップをご用意しています。
研修を通じて、即戦力として活躍できるよう支援します。現在実施中の研修のブラッシュアップや、新規カリキュラムの追加を検討する際にもお役立てできます。
テーマ別研修・階層別研修のご紹介
貴社に最適化する豊富な研修プログラムをご用意しています。
お気軽にご相談ください。
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0120-117-450
電話受付:月〜金 10:00-19:00(土日祝も研修実施)
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