研修一覧 > クライシスマネジメント研修

組織の危機管理で、こんなことに迷っていませんか?
- 危機が起きたとき、誰が何をするのかが決まっていない
- 初動対応の判断や、情報収集に自信がない
- 記者会見など、外部への説明の仕方がわからない
「クライシスマネジメント研修」は、危機は必ず発生するという前提で、組織が機能不全に陥ったときの対応力を身につける研修です。
初動対応やリーダーシップ、意思決定を、架空の危機シナリオを使ったグループワークで体験します。
この研修で学べること
- 基礎を知る|危機の定義と種類・クライシスマネジメントの重要性
- 初動で動く|ゴールデンタイム・情報収集と状況判断・危機対応計画
- 伝える|クライシスコミュニケーション・記者会見・ステークホルダー対応
研修目的
大規模な自然災害、パンデミック、サイバーテロ。組織を取り巻く危機は、多様化しています。
本研修では、危機時の適切な判断とコミュニケーション力を養い、組織全体の危機対応力を高めます。主な目的は下記の通りです。
- 危機管理の基本を理解し、初動対応から収束までの一連の流れを学ぶ
- 実践的なシミュレーションで、危機対応スキルを高める
- 危機時のリーダーシップとコミュニケーション力を強化し、ステークホルダーとの適切な関係のつくり方を学ぶ
貴社のニーズに合わせてカリキュラムをカスタマイズしています
研修対象
- 中堅社員の方
- 管理職の方
- 経営層の方
習得できるスキル・学べる知識
危機に強い組織をつくるための4つの力を、シミュレーションとグループワークをとおして身につけます。
SKILL 01
リスクを見極める力
クライシスの種類や特徴を理解し、潜在的なリスクを特定・分析します。
SKILL 02
初動で動く力
ゴールデンタイムを意識した、迅速で適切な初動対応と情報収集を学びます。
SKILL 03
危機を伝える力
記者会見シミュレーションで、クライシスコミュニケーションを実践します。
SKILL 04
立て直す力
危機後の組織の回復と、再発防止策の立て方を身につけます。
研修概要(時間・形式・料金の目安)
ガイアシステムの研修は、すべてオーダーメイドです。
貴社の課題や受講者の状況をうかがったうえで、日数・形式・人数・ご予算に合わせて、成果につながる形をご提案します。
下記はあくまで目安です。「こんな条件でもできる?」というご相談も、お気軽にどうぞ。
| 対象 | 中堅社員・管理職・経営層 |
|---|---|
| 時間 | 半日〜1日で設計(複数回に分けた実施も可能) |
| 形式 | 集合研修・オンライン・ハイブリッド |
| 人数 | 少人数から数百名規模まで実績あり |
| 内容 | 2つのカリキュラムから、貴社の課題に合わせて組み立て |
| 料金の目安 | 1日 40万円〜 ご予算に合わせた設計も可能です |
決して安い金額ではありませんが、「ここまでやってくれるなら高くない」という声を多くいただいています。
ご相談・お見積りは無料です。
研修カリキュラム
研修課題・ニーズに最適化するため、カリキュラムはオーダーメイドで構築しています。下記、一例としてご確認ください。
目的に合わせて、2つのカリキュラムをご用意しています。組み合わせての実施も可能です。
① 危機対応の基礎と実践
| テーマ・内容 | |
|---|---|
| 1.オリエンテーション | ・研修の目的とねらい |
| 2.危機管理の基礎知識 | ・危機の定義と種類 ・クライシスマネジメントの重要性 |
| 3.初動対応の重要性 | ・ゴールデンタイムの概念 ・情報収集と状況判断 |
| 4.グループワーク:初期対応シミュレーション | ・架空の危機シナリオに基づく初動対応演習 ・グループ発表とフィードバック |
| 5.危機対応計画の策定 | ・危機対応マニュアルの作成手順 ・役割分担と指揮系統の確立 |
| 6.グループワーク:危機対応計画の立案 | ・グループごとに危機対応計画を作成 ・発表と相互評価 |
| 7.まとめ | ・まとめと質疑応答 |
② リーダーのためのクライシスコミュニケーション
| テーマ・内容 | |
|---|---|
| 1.オリエンテーション | ・研修の目的とねらい |
| 2.クライシスコミュニケーションの基本 | ・危機時のコミュニケーション原則 ・メディア対応の重要性 |
| 3.リーダーシップと意思決定 | ・危機時のリーダーの役割 ・迅速かつ適切な意思決定プロセス |
| 4.記者会見シミュレーション | ・架空の危機シナリオに基づく記者会見演習 ・相互フィードバックと改善点の議論 |
| 5.ステークホルダーマネジメント | ・主要ステークホルダーの特定と分析 ・効果的な情報発信戦略 |
| 6.グループワーク: 「クライシスコミュニケーション計画の策定」 | ・グループごとにコミュニケーション計画を立案 ・発表と討議 |
| 7.まとめ | ・まとめと質疑応答 |
このカリキュラムを、貴社の課題や受講者の状況に合わせて組み直します。
お問い合わせから3営業日以内に、カリキュラム案をご提案します。
クライシスマネジメント研修のよくあるご質問
あわせて検討したい研修
危機への備えは、リスクマネジメントやBCP(業務継続計画)と組み合わせることで、より強い組織になります。対象や課題に合わせて、組み合わせてご検討ください。
ガイアシステムの研修の特徴
「わかる」から「できる」へ
演習中心の実践型研修
「知っている」と「できる」は、別のこと。
ロールプレイングを繰り返し、明日から現場で使えるところまで落とし込みます。
研修効果を最大限に高める
完全オーダーメイド型研修
経営理念、経営者の課題、現場の悩みまでうかがって設計します。
演習の題材は、受講者がいま実際に困っていることです。
講師が、一人ひとりに問いを投げます
自分で考え、自分で答えを出す研修
「なぜそう判断しましたか」「あなたなら、どうしますか」。
問いに向き合い、自分で答えを出すから、内側から火がつきます。
組織の現場で、成果を出してきた講師
現場感のある言葉が、信頼をつくります
マネジメントに向き合い、成果を出してきた講師が登壇します。
自分が通ってきた道として語るから伝わる。リピート率85%は、その積み重ねです。
本音が出る場を、つくります
心理的安全性と、誰にでもわかる言葉
「弱みを見せても大丈夫」という安心が、本音を引き出します。
場づくりも、カリキュラムの一部。専門用語は使いません。
当日でも、カリキュラムを変えます
決まったプログラムを、なぞりません
午前の受講者の様子を見て、午後を組み直すこともあります。
いつも目の前の受講者に合わせて進めます。
受講者の成長を支援する
伴走型プログラム
複数回の研修では、毎回の様子を見ながら内容を調整します。
講師への相談窓口や部門を越えたつながりで、研修後も現場が動き出す仕組みに。
ニーズに合わせた幅広い研修コンテンツ
学生から社会人への一歩から、経営を担う層まで
新入社員から経営を担う層まで、階層別6種・テーマ別30種前後をご用意。
既存研修の見直しや、新しいカリキュラムづくりのご相談も歓迎です。
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いま気になっていることに近いテーマを選んでください。
ぴったりのものがなくても、御社に合わせてオーダーメイドでおつくりします。
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若手から全社員まで、毎日の仕事に効く力を
02 TEAM & CULTURE
人と組織をつなげたい
想いを共有し、前向きに働けるチームへ
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新入社員から管理職、採用担当まで。
キャリアの段階に合わせて、いま必要な力を育てます。
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