クライシスマネジメント研修|これからの時代に必要な危機管理とは

クライシスマネジメント研修

大規模自然災害、パンデミック、サイバーテロ… 組織を取り巻く危機が多様化しています。
本研修では危機が必ず発生するものという前提にもとづき、組織が機能不全に陥った際のクライシスマネジメント(危機管理)の基礎から実践的なスキルまでを学びます。

危機対応の初動やリーダーシップ・意思決定について等をグループワークを通じて体験し、実践力を高めると共に、危機時における適切な判断やコミュニケーション能力を養い、組織全体の危機対応力の向上を目指します。

 

貴社のニーズに合わせてカリキュラムをカスタマイズしています

<keyword>  有事対策 / 初動対応/ 危機対応計画/ クライシスコミュニケーション


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研修目的

  • 危機管理の基本概念を理解し、初動対応から収束までの一連のプロセスを学ぶ
  • 実践的なシミュレーションを通じて、危機対応スキルを向上させる
  • 危機時のリーダーシップとコミュニケーション能力を強化し、ステークホルダーとの適切な関係構築方法を学ぶ

研修対象

  • 中堅社員、管理職、経営層など

習得できるスキル・学べる知識

  • クライシスの種類や特徴を理解し、潜在的リスクを特定・分析する能力
  • 迅速かつ適切な初動対応と情報収集・分析を行うスキル
  • 効果的なクライシス・コミュニケーション戦略の立案と実行力
  • クライシス後の組織の回復と再発防止策の策定能力

研修カリキュラム

 

研修課題・ニーズに最適化するため、カリキュラムはオーダーメイドで構築しています。下記、一例としてご確認ください。

1. 危機対応の基礎と実践

 テーマ・内容
1. オリエンテーション・研修の目的とねらい
2. 危機管理の基礎知識危機の定義と種類
・クライシスマネジメントの重要性
3. 初動対応の重要性・ゴールデンタイムの概念
・情報収集と状況判断
4. グループワーク: 初期対応シミュレーション・架空の危機シナリオに基づく初動対応演習
・グループ発表とフィードバック
5. 危機対応計画の策定・危機対応マニュアルの作成手順
・役割分担と指揮系統の確
6. グループワーク: 危機対応計画の立案・グループごとに危機対応計画を作成
・発表と相互評価
7. まとめ・まとめと質疑応答

2. リーダーのためのクライシスコミュニケーション

 テーマ・内容
1. オリエンテーション・研修の目的とねらい
2. クライシスコミュニケーションの基本 危機時のコミュニケーション原則
・メディア対応の重要性
3. リーダーシップと意思決定・危機時のリーダーの役割
・迅速かつ適切な意思決定プロセス
4. 記者会見シミュレーション・架空の危機シナリオに基づく記者会見演習
・相互フィードバックと改善点の議論
5. ステークホルダーマネジメント・主要ステークホルダーの特定と分析
・効果的な情報発信戦略
6. グループワーク:
クライシスコミュニケーション計画の策定」 
・グループごとにコミュニケーション計画を立案
・発表と討議
7. まとめ・まとめと質疑応答


ガイアシステムの研修の特徴

ガイアシステムの研修が
おすすめの理由
理由

「わかる」から「できる」へ
演習中心の実践型研修

「知っている」と「できる」は、別のこと。
聞くだけの講義では、現場で動けません。
ロールプレイングを繰り返し、無意識に使えるところまで。
明日から実践できるアクションプランに落とし込みます。

理由

研修効果を最大限に高める
完全オーダーメイド型研修

経営理念、経営者の課題、現場の悩み。多角的にうかがいます。
組織図や受講者のタイプ特性まで踏まえ、プログラムを設計。
演習の題材も、受講者がいま実際に困っていることを使います。
自分ごとでなければ、研修は自分ごとになりません。

理由

講師が、一人ひとりに問いを投げます
「双方向」の中身が違います

多くの研修会社が双方向を掲げます。ただ、実態は受講者同士のワークで完結しがちです。
ガイアシステムは、講師が一人ひとりに問いかけます。
「なぜそう判断しましたか」「あなたなら、どう考えますか」
自分で考え、自分で答えを出す。その中で、内側から火がつきます。

理由

組織の現場で、成果を出してきた講師
現場感のある言葉が、信頼をつくります

組織の中でマネジメントに向き合い、成果を出してきた人材が登壇します。
理論としてではなく、自分が通ってきた道として語れる。
だからこそ「わかる、それ」を引き出せる。
講師リピート率96%は、その積み重ねです。

理由

本音が出る場を、つくります
心理的安全性と、誰にでもわかる言葉

「本音を話せる」「弱みを見せても大丈夫」。
その安心があって、はじめて言葉は本質に近づきます。
だから、カリキュラムと同じくらい場づくりを大切に。
研修本番では、専門用語を使いません。

理由

当日でも、カリキュラムを変えます
決まったプログラムを、なぞりません

どれだけ設計しても、当日の受講者の状態は読めません。
必要と判断すれば、始まってからでも内容を変えます。
午前の様子を受けて、午後を組み直すことも。
目の前の受講者に、合わせていきます。

理由

受講者の成長を支援する
伴走型プログラム

複数回の研修では、毎回の様子を見ながら都度カスタマイズ。
期間中は、受講者が直接講師に相談できる窓口も設置できます。
管理職・次世代リーダー研修では、部門を越えたつながりも設計。
「あの人に相談できる」が残ると、現場が動き出します。

理由

ニーズに合わせた幅広い研修コンテンツ
学生から社会人への一歩から、経営を担う層まで

学生から社会人への意識転換。業務遂行力、思考力の向上。
チームビルディング、リーダー、マネジメント層まで。
階層別6種、テーマ別30種前後をご用意しています。
既存研修のブラッシュアップや、新規カリキュラムの検討にも。

テーマ別研修・階層別研修のご紹介

豊富な研修プログラムをご用意しております。
\お気軽にお問合せください/

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  電話受付:月〜金 10:00-19:00(土日祝も研修実施)

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