面談研修（1on1・部下面談）｜面談の基本から、叱り方・本音を引き出す面談まで

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部下との面談で、こんなことに迷っていませんか？

• 1on1を導入したものの、思うようにいっていない
• 面談で何を話せばいいのか、上司も部下も戸惑っている
• 部下を正しく叱れない、本音を引き出せない

「面談研修」は、部下との面談（1on1ミーティング）を、部下育成と信頼関係づくりの場に変える管理職向けの研修です。
面談の種類と必須スキルを学ぶ基本編と、叱り方や本音を引き出す面談を特訓する応用編の2つのコースを、ロールプレイングとワークで実践的に身につけます。

研修目的

1on1ミーティング（＝面談）を導入する企業が増えています。リーダー業務は「面談をすること」といっても過言ではありません。
一方で、「導入したものの思うようにいかない」「面談で何を話せばいいかわからない」という声も増えています。上司と一対一で話せる貴重な機会を最大限に活かし、面談を通して部下を育てる力を身につけます。主な目的は下記の通りです。

• 部下との面談の重要性と、面談の種類・目的・実施方法を理解する
• 面談に必須のスキルを学び、信頼関係を築く面談ができるようになる
• 部下の成長につながる叱り方を身につける
• 部下の本音を引き出し、組織の課題解決や離職防止につなげる

研修対象

• 部下をもつ管理職・上司の方
• 1on1ミーティングを導入したので、基本から学びたい方
• 面談の中で、部下の本音を聞きたいと感じている方
• 叱ることが苦手だと感じている方
• 面談を取り入れているものの、その効果が実感できない方

習得できるスキル・学べる知識

面談で部下を育てるための4つの力を、ロールプレイングとワークをとおして身につけます。

研修概要（時間・形式・料金の目安）

ガイアシステムの研修は、すべてオーダーメイドです。
貴社の課題や受講者の状況をうかがったうえで、日数・形式・人数・ご予算に合わせて、成果につながる形をご提案します。
下記はあくまで目安です。「こんな条件でもできる？」というご相談も、お気軽にどうぞ。

対象	部下をもつ管理職・上司
時間	半日〜1日で設計（複数回に分けた実施も可能）
形式	集合研修・オンライン・ハイブリッド
人数	少人数から数百名規模まで実績あり
内容	基本編・応用編の2つのコースから、貴社の課題に合わせて組み立て
料金の目安	1日 40万円〜 ご予算に合わせた設計も可能です

決して安い金額ではありませんが、「ここまでやってくれるなら高くない」という声を多くいただいています。
ご相談・お見積りは無料です。

研修カリキュラム

①基本編｜面談の種類と必須スキル（1on1の基本）

部下との面談の重要性を学び、面談の種類と頻度、必須スキルを整理します。
ロールプレイングで、信頼関係を築く面談を実践します。

	テーマ・内容
１．企業における面談活用の実態とは	・多くの企業が面談を効果的に使えていない ・面談は部下育成の要
２．良い面談・悪い面談のパターン	・調査報告：面談に対する部下の本音 ・悪い面談事例を避けるだけで、 　良い面談に近づく
３．面談の３つの種類と頻度、かける時間	・基本的な面談の目的と実施方法を整理する 　①アクションプラン面談 　②摺合せ面談 　③パーソナル面談
４．これだけは押さえておきたい 面談における必須スキル	・コーチングとティーチングの使い分け ・目的を持った“雑談”こそが 　面談の本質を形にする
５．実践ロールプレイング	・信頼関係構築面談の練習 ・信頼関係構築が面談を成功させる基礎 ・面談で信頼を勝ち取るためには 　「4つの感情」を活用する
６．圧倒的な信頼構築は 日常のラポールにこそある	・日頃から実践する非言語表現のポイント

研修資料：「管理職の悩みランキング」「悪い面談の例」

②応用編｜叱り方と本音を引き出す面談

部下を正しく叱り、本音を引き出すための面談を、さまざまなシチュエーションのロールプレイングで特訓します。
基本編を受講した方を対象としたコースです。

	テーマ・内容
１．面談力向上基礎の振り返り	・「面談力向上基礎編」のポイント整理
２．できる上司の叱り方とは	・育成における「指導」と「方向付け」の重要度 ・鉄則は「褒める」と「叱る」を同時にすること
３．実践ロールプレイング 「シチュエーション別面談特訓」	【ケース①】部下指導面談編 ・叱れない上司の心癖パターンとは ・インパクトを残し相手の心に変革を生み出す ・モチベーションを上げる叱り方 ・パワハラと指導の境界線 【ケース②】本音抽出面談編 ・“効果的な不満の引き出し方”が退職を未然に防ぐ鍵 ・上司の８割は、本当の退職理由を知らない ・部下の本音は「組織の課題解決」の宝庫
４．まとめ	・面談スキル向上における 「日常で最も大切な4つ」の実践とは

研修資料：面談の鉄則「褒める（承認）と叱る」・何を褒める／叱るのか？

このカリキュラムを、貴社の課題や受講者の状況に合わせて組み直します。
お問い合わせから3営業日以内に、カリキュラム案をご提案します。

面談研修のよくあるご質問

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面談力は、コーチングや雑談力、部下育成の研修と組み合わせることで、日々の関わりの中で部下が育つようになります。対象や課題に合わせて、組み合わせてご検討ください。

ガイアシステムの研修の特徴