トップセールスパーソンが実践している信頼関係を築く「雑談力」研修~関係性を築き相手と円滑にコミュニケーションを取る方法~

雑談力で突破口を開く!オンライン時代に学びたい研修№1!


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研修内容・研修概要

様々なビジネスシーンにおいて「雑談力」は非常に重要視されるスキルです。

仕事で雑談が必要なのか?と疑問に思う方もいるかもしれませんが、
実は、トップセールスパーソンの多くが「雑談力」が長けていることをご存知でしょうか。

雑談を通して、相手の趣味や価値観、そして人間性を知れる機会が多くあり、
関係性構築するためには重要なスキルになっています。

「この人なら信頼できる」と思える人から商品を買いたい人が多いのではないかと思います。
店頭などでも聞いてもいないのにいきなり商品説明をする人、
社内でも本題の話から入る方は信頼関係を築くのが苦手な人が多い傾向にあります。

相手に興味関心をもち、話しやすい空気感を作り出すスキルを身につけることで
コミュニケーションは円滑に取ることができるようになります。

 

本研修では、コミュニケーションスキルの中でも「雑談力」に特化した研修カリキュラムです。トップセールスパーソンの多くが習得している「雑談力」あなたの得意スキルにしませんか?

対象者

  • 営業職に携わる人で商談時のクラッチ合わせが苦手な方
  • コミュニケーションの中で相手から情報を引き出すのが苦手な方
  • 会話が一方通行になってしまい会話が続かない方
  • 社内での人間関係を構築したいと思っている方

研修プログラム・カリキュラム

所要時間:1時間半
参加人数:95名まで追加料金なし

テーマ詳細
1.オープニング・チェックイン
・本研修の目的と狙い
2.ファーストコンタクトで大切な「雑談力」とは・雑談力とは⇒クラッチ合わせ
・アイスブレイクスキル
・なぜ、雑談力は大切なのか
・信頼関係を築ける人は商談成功率が高い
・雑談が苦手な人がやってしまいがちな5つの特徴
3.グループワーク【ワーク】雑談トークシチュエーション
 ①初めての訪問先営業時
 ②社内での部下面談時
・受け取り直し
・雑談パターンの整理とアイデア出し
4、雑談スキルを高める・雑談の鉄板「木戸に立てかけし衣食住」の活用
・日常から情報を集めることの重要性
・商談や営業は事前準備で決まる
・一方通行コミュニケーションからキャッチボールコミュニケーションに変える具体的手法
5.雑談トレーニング・ファーストアプローチについて
【ワーク】雑談トレーニング
・お互いのフィードバック
6.まとめ・総括
・明日からの実践を整理する

研修資料:「雑談力(クラッチ合わせ)」「人間関係構築・ニーズ深堀を重視」


定額オンライン研修「ナレキャン」とは

 

1社独占型なので、受講対象者・ご要望に応じてカリキュラムのカスタマイズも承ります。定額制研修1社独占カリキュラムをカスタマイズできるサービスはガイアシステム独自のサービスです!

活用例

新人研修を強化した活用例

時期研修内容
4月・新入社員スタートアップ研修
・入社一年目からの仕事の流儀①
5月・社会人としての成長の基盤づくり研修
・文章作成力とメールテクニック研修
6月・入社一年目からの仕事の流儀②
・新入の目標設定手法研修

リーダー向け研修の活用例

時期研修内容
10月・リーダーの心構えとリーダー業務基礎
・部下の目標設定と進捗管理研修
11月・目標管理だけでは部下は育たない!?
「成長課題」の越えさせ方研修
・部下面談〜基礎編〜
12月・会議進行力研修〜基礎編〜
・ジョブアサイン研修
 

「1on1研修」として活用も可能です!
育成したい社員を対象に、弊社トレーナーとの1on1コーチング/研修を設定することも可能です。個別指導カリキュラムなので、研修効果も最大限に。
※2時間の研修を月2回なので、1時間ずつ4名の方を対象に実施することもできます。様々な活用法ができるナレキャン!ぜひ、有効的にご活用ください。

 

研修ニーズに合わせ、毎月「参加対象」を変更することも可能です。
貴社の研修導入目的(課題)を担当のコンサルタントがヒアリングし、月々の研修プランを企画ご提案させていただきます。


 

資料ダウンロード・お問い合せ

 

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研修コンシェルジュが丁寧で適確なご案内をさせていただきます。

0120-117-450

受付 9:30~18:00(土日祝日除く)


   

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