コミュニケーション研修
コミュニケーション研修
コミュニケーション研修は、職場での円滑な人間関係構築と業務効率向上を目的とした教育プログラムです。傾聴スキル、効果的な質問技法、非言語コミュニケーションの重要性などを学びます。
研修ラインナップ
- 傾聴力
- 雑談力
- 質問力
- 面談力
- 社内コミュニケーション
- ファシリテーション
- アサーティブコミュニケーション
- プレゼンテーションスキル
- フィードバックの技術
- 報告・連絡・相談(ホウレンソウ)
- ビジネスマナー
- チームビルディング
- コンフリクト解決
- クレーム対応
- 異文化コミュニケーション
- リーダーシップコミュニケーション
- 感情マネジメント
- ストレスマネジメント
- ネゴシエーションスキル
- メンタリング・コーチング
- オンラインコミュニケーション
研修価値を最大化するために、完全カスタマイズ・オーダーメイドでカリキュラムを設計し、効果的な研修をご提案しています。
貴社の理念や社風、営業スタイル、受講者のタイプ特性や課題、そして実施条件などを踏まえ、ニーズに応じたプログラムをカスタマイズし提案しています。
研修の目的
以下の研修目的を達成することで、組織全体のパフォーマンス向上と健全な職場環境の構築が可能となります。
信頼関係の構築
コミュニケーション能力の向上により、同僚や上司、クライアントとの良好な関係を築くことができます。相手の視点や状況を理解し、適切に対応することで、信頼関係を深めることができます。
離職率の低下
円滑なコミュニケーションは職場環境の改善につながり、結果として離職率の低下が期待できます。社員間の理解が深まり、問題を一人で抱え込まずに協力して解決できる環境が整うことで、働きやすい職場づくりに貢献します。
聴く能力の向上
相手の話を適切に理解し、受け止める能力を高めます。傾聴スキルは、新人~経営層のどの階層においても習得したい、コミュニケーションの基本であり、重要なスキルです。
伝える力の向上
考えや指示を相手に正確に伝える能力を養います。これにより、会議や交渉の場でのコミュニケーションが円滑になり、プレゼンテーション能力の向上にもつながります。
業務効率の向上
適切なコミュニケーションスキルを身につけることで、報告・連絡・相談(報連相)が的確に行えるようになり、業務をスムーズに進められるようになります。また、部署間の連携が強化され、企業全体の生産性向上にもつながります。
顧客や取引先との関係性向上
コミュニケーション研修で学んだスキルを活用することで、顧客や取引先とのやり取りがスムーズになり、ビジネス関係の改善につながります
研修の特徴
コミュニケーション研修は参加者の実践的なスキル向上と、職場での円滑なコミュニケーションの習得を目指しています。
相手目線のスキル習得
コミュニケーション研修では、自分本位ではなく相手の視点を理解した上での対話の重要性を学びます。相手の気持ちに配慮しながら、自分の意思を分かりやすく伝えるスキルの習得を目指します。
基本スキルの総合的な向上
コミュニケーションは全ビジネスパーソンに求められる基本スキルです。研修では、「聴く」「訊く」「話す」の3つの要素を総合的に学びます。これにより、日々の報告・連絡・相談や、相手を動かす場面、部下の指導など、様々なビジネスシーンでのコミュニケーション力が向上します。
実践的なトレーニング
研修では、講義だけでなく、ロールプレイやグループワークなどの実践的なトレーニングが行われます。これにより、参加者は学んだスキルを実際のビジネス場面で活用できるよう練習することができます。また、実例を踏まえたレクチャーや映像を用いた学習など、ニーズに応じて効果的な学習方法を取り入れています。
研修カリキュラム
コミュニケーション研修の目的や対象者に合わせ、最適なカリキュラムを構築してご提供しています。
以下、カリキュラムの例をご紹介します。
コミュニケーション研修
- 信頼関係を築くためのコミュニケーションの本質を理解する
- 心寄り添い他者理解度を深めるための「傾聴力」
- 相手の本音を引き出し、気づきを与える「質問力」
- 相手が理解納得する伝え方の極意
アサーティブコミュニケーション研修
アサーティブとは、自分の意見や感情を率直かつ誠実に表現しつつ、他人の意見や感情も尊重するコミュニケーションの方法です。これは、自己主張をしつつも他人を攻撃せず、相手との良好な関係を維持するためのスキルです。
本研修では、気持ちの良い人間関係の土台となるアサーティブコミュニケーションのスキル習得を目指します。
質問力研修
コミュニケーションスキルの「質問力」を高めるために必要な考え方と手法に特化したカリキュラムです。
事例紹介、シュミレーショントレーニングを取り入れ、スキル向上を目指します。役職に関わらず受講いただきたい研修です。
傾聴力研修
傾聴力研修は、相手の意見や感情を理解し、効果的なコミュニケーションを促進するスキルを育成することを目的としています。
積極的な傾聴技術や非言語的なサインの読み取り方を学び、実践を通じて共感的な理解を深めます。職場での人間関係の向上やチームワークの強化が期待され、業務の効率化にもつながり、より良いコミュニケーション環境を構築することができます。
雑談力研修
本研修では、コミュニケーションスキルの中でも「雑談力」に特化した研修カリキュラムです。
トップセールスパーソンの多くが習得している「雑談力」あなたの得意スキルにしませんか?
ジョブアサインスキル研修
報連相研修
関係性構築のための相互理解研修
ビジネスコミュニケーション研修
異文化コミュニケーション研修
一目置かれるグローバルシチズン研修
貴社に最適化する豊富な研修プログラムをご用意しています。
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受講者の声
お客様との会話が苦手でしたが、研修で学んだ傾聴スキルのおかげで、相手のニーズを的確に把握できるようになりました。商談の成約率が上がり、自信がつきました。
部下とのコミュニケーションに悩んでいましたが、フィードバックの技術を学んだことで、適切な指導ができるようになりました。チームの雰囲気も良くなり、生産性が向上しています。
異文化コミュニケーションの講座が特に役立ちました。海外拠点とのやり取りがスムーズになり、グローバルな視点でのプロジェクト推進ができるようになりました。
クレーム対応のロールプレイが非常に実践的でした。お客様の感情を理解し、適切に対応する技術が身につき、難しい案件も落ち着いて処理できるようになりました。
ファシリテーションスキルを学んだことで、会議の進行がスムーズになりました。チームメンバーの意見を引き出し、建設的な議論ができるようになり、プロジェクトの進行が格段に改善しました。
ビジネスマナーと報連相の基本を学び、職場での立ち振る舞いに自信がつきました。先輩社員とのコミュニケーションも円滑になり、仕事の効率が上がったと感じています。
よくある質問
ガイアシステムの研修が
おすすめの理由
「わかる」から「できる」へ!
演習中心の実践型研修
講師の話しを聞くだけの一方的な講義ではありません。受講者と対話のキャッチボールをしながら、タイプ特性に応じて分かりやすく伝えたり、グループワークやディスカッション、個人ワークなど、楽しく、且つ受講者が明日から実践できる具体的なアクションプランまで落とし込む仕掛けを取り入れます。また、短時間で効果的に習得できるロールプレイングによるトレーニング方法を取り入れていきます。 “わかった”で終わらせず、現場で起こり得る課題を想定し、現場ですぐに“実践活用できる”スキルとして実践できるように促します。
研修効果を最大限に高める
完全オーダーメイド型研修
経営理念や経営方針、経営者が感じている課題、役職者や現場社員が感じている課題、人材育成における課題などを多角的にヒアリング。
必要に応じて、組織図や受講者のタイプ特性といった“人となり”がわかる情報などもヒアリングし、理想と現状課題にマッチングする一連の研修プログラムをカスタマイズご提案いたします。また、より受講者に伝わりやすくする言葉選びや社内用語を活用するとともに、気づきや学びの効果が高まるグループワークのチーム分けもご提案いたします。
受講者の成長を支援する伴走型プログラム
複数回の研修の場合は、初回から最終回の研修まで、受講の様子や習得状況、社内課題と照らし合わせながら、都度プログラムをカスタマイズしながら進めます。 研修を開催している期間中は、受講者の主体的な学びをサポートするため、研修内容や現場実践におけるお悩みなど、受講者が直接講師に相談できる窓口の設置も可能です。
ニーズに合わせた幅広い研修コンテンツ
学生から社会人への意識転換を促すカリキュラムから、業務遂行力や思考力の向上、さらにはチームビルディング、リーダー、マネジメント層への研修コンテンツと、様々なラインナップをご用意しています。
研修を通じて、即戦力として活躍できるよう支援します。現在実施中の研修のブラッシュアップや、新規カリキュラムの追加を検討する際にもお役立てできます。
社員研修に関する ご相談・お問い合わせ・お見積りは、こちらへ
0120-117-450 電話受付:月〜金 10:00-19:00(土日祝も研修実施)
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電話受付:月〜金 10:00-19:00(土日祝も研修実施)
テーマ別・課題別研修一覧
コミュニケーション研修
- 傾聴力研修|傾聴力10のスキルを学び「聞き上手」になれ!
- 質問力研修|本音を引き出す質問力を鍛える
- 雑談力研修|信頼関係を築き相手と円滑にコミュニケーションを取る方法
- アサーティブコミュニケーション研修
- 関係性構築のための相互理解研修
プレゼンテーション研修
チームビルディング
- チームビルディング研修
- チームビルディング研修|チーム力を高める体験型・マネジメントメソッド
- チームビルディング研修|互いの価値観を認め合い、チーム内の繋がりを育む
- 組織力を高めるチームビルディングの手順
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